X
АВЕРС - БУХГАЛТЕРИЯ электронный журнал для бухгалтера

Об особенностях представления электронных обращений граждан

Энергетическая таможня ГФС информирует, что согласно изменениям от 28.10.2015 г. в Закон Украины "Об обращениях граждан" граждане имеют возможность отправлять письменные обращения с использованием сети Интернет, средств электронной связи (электронное обращение).

Однако, при направлении обращения в электронном виде, следует соблюдать следующие правила:

1) В обращении обязательно указываются фамилия, имя, отчество, место жительства гражданина, вопрос излагается кратко (по сути), замечания, предложения, заявления или жалобы, просьбы или требования. Письменное обращение должно быть подписано заявителем (заявителями) с указанием даты. В электронном обращении также указывается электронный почтовый адрес, по которому заявителю может быть направлен ответ, или сведения о других средствах связи с ним. При этом применение электронной цифровой подписи при отправке электронного обращения не обязательно.

2) Электронное обращение, направленное без использования электронной подписи, должно иметь вид скан-копии или фотокопии обращения с подписью заявителя с указанием даты.

3) Электронное обращение направляется на определенный электронный адрес. Официальный электронный адрес Энергетической таможни ГФС, на который принимаются электронные обращения граждан: em.gromada@customs.sfs.gov.ua

4) Обращение, оформленное без соблюдения указанных выше требований, возвращается заявителю с соответствующими разъяснениями не позднее чем через 10 дней со дня его поступления.

Получить устную консультацию по вопросам подачи обращений, записаться на личный прием к руководству Энергетической таможни ГФС или к руководителям структурных подразделений таможни можно по телефону: (044) 586-98-84 (веб-портал ГФС).

Share on FacebookGoogle+Tweet about this on Twitter