X
АВЕРС - БУХГАЛТЕРИЯ электронный журнал для бухгалтера

Возмещение в случае потери международного почтового отправления (посылки) или нарушения сроков доставки посылки

Харьковская таможня ГФС информирует, что все операторы почтовой связи независимо от их организационно-правовой формы пользуются равными правами и выполняют одинаковые обязанности в соответствии с законодательством Украины. Правилами оказания услуг почтовой связи, утвержденными постановлением КМУ от 05.03.2009 г. № 270, установлено, что:

  • любая информация о почтовом отправлении, почтовом переводе, отправителе (наименование, почтовый адрес) предоставляется лишь адресату или его законному представителю по его заявлению;
  • адресат имеет право за дополнительную плату подать заявление о розыске отправленного ему регистрируемого почтового отправления, почтового перевода;
  • оператор почтовой связи за неисполнение или ненадлежащее исполнение услуг почтовой связи несет ответственность перед пользователями услугами почтовой связи в соответствии с законом;
  • пользователь услуг почтовой связи имеет право обратиться для защиты своих прав как потребителя в территориальный орган Госпродпотребзащиты, а также в суд, обжаловать неправомерные действия работников почтовой связи в порядке, установленном законом.

Согласно таможенному законодательству заявления физических и юридических лиц рассматриваются в установленном порядке:

  • о материальных претензиях, порядке и срокам прохождения международного почтового отправления - операторами почтовой связи;
  • о начисленных таможенных платежах и задержанных или изъятых таможней предметах - таможенными органами.

Таким образом, относительно материальных претензий, порядка и сроков прохождения международных почтовых отправлений необходимо обращаться не к таможенным органам, а к оператору почтовой связи, услугами которого воспользовался отправитель при отправке международного почтового отправления, или к оператору почтовой связи Украины, с которым этим иностранным оператором заключено соглашение (договор) об обмене международными почтовыми отправлениями.

Share on FacebookGoogle+Tweet about this on Twitter